นโยบายการชำระเงินและไม่คืนเงิน

นโยบายนี้ครอบคลุมการเติม coin การปลดล็อกตอน แพ็กเกจอ่าน สมาชิก และบริการดิจิทัลแบบชำระเงินของ novee ตามที่เปิดให้บริการ รายละเอียดราคา จำนวน ระยะเวลา เรื่องที่เข้าร่วม และการต่ออายุให้ยึดข้อมูลที่แสดงก่อนยืนยันรายการนั้น

เมื่อเราได้ส่งมอบ coin สิทธิ์อ่าน หรือบริการตามรายการแล้ว ไม่รับคืนเงิน ยกเลิก หรือเปลี่ยนแพ็กเกจเพราะเปลี่ยนใจ ซื้อผิดบัญชีหรือผิดรายการ ซื้อซ้ำโดยผู้ใช้ยืนยันคนละรายการ ไม่ได้ใช้งาน ใช้ไม่ครบ อ่านไม่จบ ไม่พอใจแนวเรื่อง หรือครีเอเตอร์ไม่ได้อัปเดตตามความคาดหวังส่วนบุคคล

การปิดบัญชี การหยุดใช้งาน การลบแอป หรือการถูกจำกัดบัญชีจากการละเมิดที่พิสูจน์ได้ ไม่ทำให้เกิดสิทธิ์แลกยอด coin หรือโบนัสเป็นเงินสดโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิ์ที่กฎหมายบังคับคุ้มครอง

coin ใช้เฉพาะบริการภายใน novee ไม่ใช่เงินฝากหรือสินทรัพย์เพื่อการลงทุน ไม่โอนให้ผู้ใช้อื่นหรือแลกคืนเป็นเงินสด โบนัสและส่วนลดไม่มีมูลค่าเงินสดแยกต่างหาก coin ที่ซื้อไม่มีวันหมดอายุตามเงื่อนไขปัจจุบัน และโบนัสเป็นไปตามโปรโมชันที่แสดงเมื่อได้รับ

แพ็กเกจอ่านเริ่มและสิ้นสุดตามรายละเอียดรายการ การไม่ใช้งานระหว่างอายุแพ็กเกจไม่ทำให้อายุหยุดนับหรือเกิดสิทธิ์ขอคืนเงิน การยกเลิกการต่ออายุของแผนที่มีการต่ออายุจะมีผลต่อรอบถัดไปตามเงื่อนไข ไม่ทำให้คืนค่าบริการรอบปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

หากถูกตัดเงินซ้ำจากข้อผิดพลาดทางระบบ ชำระสำเร็จแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่ตกลง ยอดเรียกเก็บไม่ตรง หรือพบรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อพร้อมเลขอ้างอิง วันเวลา ยอดเงิน และบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัย รหัสผ่าน หรือ OTP

เราจะตรวจสอบกับหลักฐานและผู้ให้บริการชำระเงิน แล้วแก้ไขยอด ส่งมอบสิทธิ์ หรือคืนเงินเมื่อกฎหมายหรือข้อเท็จจริงกำหนด การขอตรวจสอบไม่รับประกันว่าจะคืนเงินทุกกรณี และไม่จำกัดสิทธิ์ยื่นข้อโต้แย้งโดยสุจริตต่อธนาคารหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

หากต้องคืนเงิน จะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมหรือวิธีที่กฎหมายและผู้ให้บริการอนุญาต ระยะเวลาปรากฏยอดขึ้นกับช่องทางชำระเงิน สิทธิ์หรือ coin จากรายการที่คืนอาจถูกเรียกกลับเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้อง พร้อมแจ้งการปรับปรุงรายการ

เราอาจชะลอการส่งมอบหรือจำกัดการใช้ยอดเฉพาะที่เกี่ยวข้องเมื่อมีเหตุสงสัยการทุจริต การใช้วิธีชำระเงินโดยไม่มีสิทธิ์ หรือการเรียกเงินคืนโดยไม่มีมูล เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างตรวจสอบ พร้อมเปิดให้ส่งหลักฐานโต้แย้งตามความเหมาะสม

ข้อกำหนดนี้ไม่ห้ามการโต้แย้งธุรกรรมโดยสุจริต ไม่ริบยอดที่ไม่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ และไม่ยกเว้นความรับผิดหรือสิทธิ์ผู้บริโภคที่กฎหมายห้ามยกเว้น